Náplň práce
- Komunikace s uživateli (řešení požadavků, poradenství) i s dodavateli (IBM, Accenture a další).
- Práce s ticketingovým systémem a dodržování stanovených postupů.
- Komunikace probíhá česky i anglicky – slovem i písmem.
Co od vás očekáváme
- Angličtina na úrovni B2/C1 – samostatná komunikace je klíčová.
- Znalosti z oblasti IT výhodou, ale není podmínkou – důležitá je ochota učit se.
- Komunikativnost, analytické myšlení a schopnost efektivně řešit problémy.
- Dodržování stanovených postupů a pravidel.
Další informace
- Pracovní doba: nejprve 8:00-16:00, později směnný provoz, ale pouze v rozmezí od 6:00-19:00 hod.
- Noční služby nejsou, pouze pohotovost v týmu.










