Apollo produkt

COPA

Snížení administrativní zátěže recepce.

COPA je samoobslužná virtuální recepce, která prostřednictvím tabletu usnadňuje přihlášení pacientů po příchodu do zdravotnického zařízení. Díky propojení s rezervacemi a pacientskou aplikací se mohou objednaní pacienti přihlásit pomocí QR kódu. Recepce tak získá potřebné údaje bez jejich opakovaného zadávání a pacient může vyřídit související administrativu digitálně.

Inovativní řešení postavená na AI

VÝVOJ 2025 - 2026

O projektu

Od objednání k návštěvě bez zbytečné administrativy

Virtuální recepce propojuje příchod pacienta s každodenním provozem ordinace. Díky napojení na rezervace a pacientskou aplikaci urychluje přihlášení objednaných pacientů a podporuje také odbavení návštěvníků bez aplikace či objednání. Digitální vyplňování a potvrzování souhlasů, formulářů a dotazníků přímo na tabletu omezuje papírovou administrativu. COPA tak šetří čas pacientům i personálu, snižuje potřebu vyrušovat zdravotníky a zpřehledňuje provoz recepce. Centrální správa navíc usnadňuje dohled nad tablety na jednotlivých pobočkách.

1
ZADÁNÍ
Usnadnit hlášení příchodu pacientů
Cílem bylo zjednodušit situaci, kdy pacient potřebuje oznámit, že dorazil na vyšetření. Místo klepání na dveře nebo opakovaného předávání osobních údajů využije samoobslužný tablet. Personál získá přehled o příchozích pacientech a důvodech jejich návštěvy, zatímco pacient má k dispozici jasný postup přihlášení a vyřízení potřebných dokumentů.
2
ŘEŠENÍ
Jednoduché přihlášení s aplikací i bez ní
Předem objednaný pacient s propojenou mobilní aplikací potvrdí svůj příchod pomocí QR kódu. Recepce následně vidí jeho identitu, údaje vedené v systému i související rezervaci. Pacient tak nemusí znovu zadávat informace, které už zdravotnické zařízení má. Pro ostatní návštěvníky slouží postup identifikace pomocí údajů pacienta a výběru důvodu návštěvy. Systém umožňuje také přidělení vyvolávacího kódu. Potřebné souhlasy, formuláře a dotazníky lze vyplnit a potvrdit digitálně přímo na místě.
3
KNOW-HOW
Centrální správa tabletů
COPA navazuje na rezervační a informační systém zdravotnického zařízení i jeho pacientskou aplikaci. Využívá již evidované údaje a propojuje objednání pacienta s jeho příchodem na pobočku. Součástí řešení je centrální správa tabletů zahrnující vzdálenou registraci a konfiguraci zařízení, distribuci aktualizací aplikace, sledování provozního stavu a vyhodnocování využití jednotlivých tabletů. Usnadňuje tak provoz řešení i napříč sítí zdravotnických zařízení.